Con el inicio del periodo de rebajas estivales, la Delegación de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Algeciras, dirigida por la concejal Sabina Quiles, ha emitido una serie de recomendaciones para asegurar que los consumidores realicen sus compras con total garantía y conocimiento de sus derechos.
Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), se recuerda a la ciudadanía que los derechos de los consumidores se mantienen intactos durante las rebajas. «La garantía de los productos, las devoluciones y la calidad no deben verse afectadas por los descuentos», ha subrayado Quiles, quien anima a los vecinos a informarse y, en su caso, tramitar reclamaciones si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
Entre las recomendaciones destacadas por la OMIC, figuran:
Conservar el ticket o factura como comprobante imprescindible para cualquier reclamación.
Exigir que en las etiquetas figuren tanto el precio original como el rebajado, para evitar posibles engaños.
Planificar las compras con antelación y evitar decisiones impulsivas.
Revisar las condiciones de devolución, que deben estar claramente indicadas si varían durante el periodo de rebajas.
En cuanto a las compras online, modalidad cada vez más frecuente, la OMIC recomienda verificar la seguridad de la web, asegurarse de que empieza por “https” y dispone de datos de contacto claros. También recuerda que los consumidores tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión. Asimismo, se aconseja revisar las condiciones de envío y devoluciones, así como comparar precios y leer opiniones de otros usuarios.
Sabina Quiles concluye recordando que la OMIC sigue disponible para ofrecer asesoramiento gratuito, resolver dudas y gestionar reclamaciones. La oficina atiende al público en calle Alfonso XI, nº 6, en horario de 10:00 a 13:30 horas. También se puede contactar a través de la sede electrónica del Ayuntamiento o mediante correo electrónico en omic01@algeciras.es.
El Ayuntamiento de Algeciras reitera así su compromiso con la protección y defensa de los derechos de los consumidores, especialmente en épocas de gran actividad comercial como las rebajas.
