Con motivo del Día Mundial de la Seguridad del Paciente, la Gerencia del Hospital Comarcal Punta de Europa invitó a representantes de distintas asociaciones de enfermos del Campo de Gibraltar y a FAPACSA, como entidad representativa de las asociaciones vecinales de Algeciras.
El encuentro se desarrolló en el pasillo de acceso al Hospital Punta Europa, donde se encuentra expuesta información sobre el itinerario de Seguridad del Paciente, centrado en la prevención, detección, actuación y seguimiento de posibles incidencias.
La iniciativa pretende acercar a la ciudadanía un mecanismo que contribuya a mejorar tanto la atención médica como las medidas relacionadas con la seguridad sanitaria.
NOTIFICA-SP, una herramienta para comunicar incidencias sanitarias
Durante la jornada se puso de relieve la función de NOTIFICA-SP, una herramienta orientada a la seguridad del paciente que lleva varios años en funcionamiento, aunque continúa siendo poco conocida y utilizada por la ciudadanía.
La plataforma permite que pacientes, familiares y entidades del movimiento asociativo comuniquen incidencias, fallos, deficiencias y otros problemas detectados en centros de salud y hospitales, ofreciendo también la posibilidad de plantear posibles soluciones.
NOTIFICA-SP no sustituye al canal tradicional de reclamaciones a través del Servicio de Atención al Usuario, sino que actúa como una herramienta complementaria para trasladar situaciones relacionadas, entre otros aspectos, con la atención recibida, posibles errores de diagnóstico o deficiencias vinculadas a medicamentos y su dosificación.
FAPACSA mantiene contactos con la Gerencia y asociaciones de pacientes
La aplicación permite identificar el hospital o centro de salud en el que se produjo el problema, el servicio afectado e incluso el profesional implicado. Desde FAPACSA se anima a la ciudadanía a conocer y utilizar este canal como herramienta para comunicar este tipo de incidencias.
Durante el acto, FAPACSA contactó con la gerente del Área de Gestión Sanitaria Campo de Gibraltar Occidental, Fátima González Monedero, responsable del ámbito de Tarifa, Algeciras y Los Barrios. Ambas partes compartieron impresiones y acordaron mantener próximamente una reunión.
La federación también mantuvo contacto con las asociaciones de pacientes asistentes, con las que abordó, entre otros asuntos, su participación en el Consejo Ciudad, cuya constitución está prevista para los próximos meses.
Seguridad del paciente y situación sanitaria en Algeciras
FAPACSA valora este tipo de encuentros como espacios que permiten conocer los aciertos, analizar la realidad sanitaria y trabajar para introducir mejoras. La federación señala entre los problemas existentes la falta de especialistas, las largas listas de espera y la escasez de instalaciones y recursos.
En este contexto, la entidad considera relevante avanzar en mecanismos que permitan trasladar las necesidades de pacientes y ciudadanía a los responsables sanitarios y favorecer una comunicación más directa entre ambas partes.
FAPACSA ha establecido así un cauce directo con la Gerencia del Hospital Punta Europa, una vía de interlocución que la federación confía en que pueda resultar eficaz para abordar cuestiones relacionadas con la salud de la ciudadanía.
