El Ayuntamiento de Algeciras, a través de la concejal delegada de Salud, Consumo, Mercados y Comercio, Sabina Quiles, se ha sumado a la conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra este domingo 15 de marzo, poniendo en valor la labor que se realiza desde hace más de cuatro décadas en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).
La edil ha destacado la importancia de la defensa y promoción de los derechos de las personas consumidoras y usuarias, así como el papel que desempeñan los servicios públicos de consumo en la protección de la ciudadanía. En este sentido, ha señalado que esta efeméride representa una oportunidad para reforzar la información y la sensibilización sobre unos derechos básicos en las relaciones de consumo.
Entre esos derechos, Quiles ha enumerado la protección de la salud y la seguridad, la defensa de los intereses económicos, el acceso a una información veraz y suficiente, la educación en consumo, la reparación de daños y la posibilidad de acudir a mecanismos eficaces de reclamación.
OMIC Algeciras y atención al consumidor
Desde la OMIC de Algeciras se ha remarcado el papel que desarrollan los servicios municipales de consumo como una vía cercana y accesible para la ciudadanía, prestando asesoramiento, mediación y apoyo en la tramitación de reclamaciones relacionadas con bienes y servicios.
La responsable municipal de este área ha explicado además que la conmemoración de este año adquiere una relevancia especial tras la aprobación esta misma semana del nuevo Plan de Acción para la Defensa de las Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía, impulsado por la Junta de Andalucía.
Según ha indicado, este nuevo plan fija las líneas estratégicas de actuación en materia de consumo para los próximos años y refuerza aspectos como la protección frente a nuevas formas de consumo digital, el impulso a la información y formación de las personas consumidoras, el fortalecimiento de la red pública de servicios de consumo y la promoción de hábitos responsables, sostenibles y seguros.
Quiles, como responsable de la gestión de la OMIC, ha animado a la ciudadanía a informarse antes de contratar, conservar siempre la documentación de compra y utilizar los canales oficiales de reclamación cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados.
Con motivo de esta jornada, la Oficina Municipal de Información al Consumidor continuará desarrollando acciones de información y sensibilización dirigidas a la población con el objetivo de empoderar a las personas consumidoras y fomentar un consumo responsable y seguro.
La OMIC recuerda que las personas interesadas pueden acudir a este servicio municipal para recibir asesoramiento gratuito en materia de consumo, resolver dudas o presentar reclamaciones relacionadas con bienes y servicios. El servicio funciona de lunes a viernes, de diez de la mañana a una y media de la tarde, y está ubicado en el edificio del antiguo Hospital Militar de la calle Alfonso XI.
Quiles ha concluido señalando que la defensa de las personas consumidoras es una tarea colectiva en la que resultan fundamentales la información, la prevención y la actuación coordinada de las administraciones públicas.
