La plantilla del Servicio de Ayuda a Domicilio de San Roque, integrada por cerca de 300 profesionales, ha reclamado al Ayuntamiento y a la empresa responsable, Eulen Servicios Sociosanitarios, la puesta en marcha de un protocolo urgente de actuación ante lluvias intensas, inundaciones y otras emergencias meteorológicas.
Los trabajadores consideran necesario establecer unas instrucciones que permitan mantener la asistencia a las personas dependientes en situaciones de emergencia, sin que ello suponga poner en peligro la integridad física de quienes prestan el servicio. Para ello, solicitan una planificación que contemple tanto las necesidades de los usuarios como las condiciones de seguridad de la plantilla.
Una de las principales preocupaciones es la movilidad de los profesionales, que diariamente recorren el extenso término municipal de San Roque y utilizan también carreteras de localidades vecinas. Estos desplazamientos se realizan en sus vehículos particulares, una circunstancia que, según advierten, puede generar situaciones de riesgo cuando se producen episodios de lluvias intensas o inundaciones.
Un protocolo ante las alertas meteorológicas y los desplazamientos
Entre las medidas planteadas, la plantilla reclama que se determinen los criterios de actuación ante avisos meteorológicos y situaciones de peligro. El objetivo es que los profesionales conozcan de antemano cómo proceder cuando las condiciones del tiempo dificulten o impidan realizar sus desplazamientos con seguridad.
Los trabajadores también solicitan que el protocolo contemple la reorganización del servicio durante las emergencias, especialmente cuando determinadas rutas no puedan realizarse o parte del personal tenga dificultades para acudir a su puesto de trabajo. Esta planificación permitiría adaptar la asistencia a las circunstancias de cada momento.
Otra de las cuestiones que consideran fundamentales es establecer quién debe adoptar las decisiones durante una emergencia y de qué manera se comunicarán las instrucciones a los trabajadores y a las personas usuarias. La plantilla entiende que disponer de responsabilidades definidas ayudaría a evitar situaciones de incertidumbre ante fenómenos meteorológicos adversos.
Garantizar la atención a las personas dependientes más vulnerables
Los profesionales insisten en que la existencia de un protocolo debe servir también para garantizar unos servicios mínimos de atención a las personas dependientes, dando prioridad a aquellas que se encuentran en situaciones de mayor vulnerabilidad.
En este sentido, señalan especialmente a las personas que viven solas y necesitan asistencia para cubrir sus necesidades básicas. La plantilla considera imprescindible que las actuaciones durante una emergencia permitan identificar y atender las situaciones más urgentes, organizando los recursos disponibles sin exponer a los profesionales a peligros evitables.
Desde el colectivo recalcan que mantener la atención esencial no debe traducirse en la obligación de circular por carreteras inundadas o afrontar desplazamientos inseguros. Su reivindicación se resume en una idea: «No se trata de dejar de cuidar, sino de garantizar los cuidados sin poner vidas en peligro».
Reclaman una reunión urgente con el Ayuntamiento de San Roque y Eulen
Ante esta situación, la plantilla ha solicitado una reunión urgente con el Ayuntamiento de San Roque y Eulen Servicios Sociosanitarios para acordar un procedimiento que establezca cómo debe funcionar el servicio cuando se produzcan episodios meteorológicos que puedan comprometer la seguridad de los desplazamientos.
Los trabajadores defienden la necesidad de anticiparse a estas situaciones mediante medidas de prevención y planificación, en lugar de esperar a que se produzca un accidente. Consideran que contar con unas pautas consensuadas permitiría priorizar las asistencias imprescindibles y proteger a quienes se encargan de prestar los cuidados.
La reivindicación de los cerca de 300 profesionales se centra, por tanto, en compatibilizar la continuidad de la atención domiciliaria con la seguridad laboral. La plantilla insiste en que proteger a los trabajadores es también una forma de garantizar una atención adecuada a las personas dependientes de San Roque.
